Contacto
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La forma de comunicarte con aviatorjuego.org es el correo [email protected]. No tenemos formulario ni chat: un solo canal nos permite responder todo por escrito y dejar registro de cada corrección.
Quién lee los mensajes sobre la guía de Aviator
Los mensajes los lee Franco Ledesma, que revisa los contenidos del sitio. Si nos marcas un error, lo compara con la demo y las reglas del juego antes de cambiar la página.
Qué consultas respondemos y cuáles no
| Tu consulta | ¿La responde este sitio? | Adónde conviene llevarla |
|---|---|---|
| Un dato de una página que no coincide con el juego | Sí | A este correo, con el enlace de la página |
| Una duda sobre cómo funciona una regla de Aviator | Sí, si está dentro de lo que cubrimos | A este correo |
| Un depósito por SPEI u OXXO, un retiro o un bono que no llegó | No | Al soporte del casino donde tienes la cuenta |
| Verificación de identidad o bloqueo de una cuenta | No | Al soporte del casino |
| Ayuda por juego compulsivo | No somos un servicio de ayuda | A la Línea de la Vida, 800 911 2000 (ver juego responsable) |
Por qué no podemos resolver temas de una cuenta de casino
No gestionamos cuentas ni pagos; para temas de una cuenta, contacta con la plataforma correspondiente. No tenemos acceso a tu saldo ni a tus movimientos, y no te vamos a pedir tu usuario, tu contraseña, tu CURP ni datos de pago.
Qué conviene incluir en tu mensaje
- La dirección de la página donde viste el dato.
- Qué dice la página y qué muestra el juego o el casino.
- Si puedes, una captura con la fecha.
Cuándo vas a tener respuesta
Respondemos los mensajes en el orden en que llegan. Si la corrección se confirma, actualizamos la página y cambiamos su fecha de revisión. Mientras tanto puedes seguir leyendo la página principal o la política editorial.